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Cómo mejorar sus procesos de venta minorista, desde la planificación de espacios al merchandising visual
Desde el análisis de línea y la planificación de espacios 3D hasta la publicación de pautas visuales y la valoración del cumplimiento, numerosas firmas del ámbito minorista, como ASDA George, Adidas o Kaufhof, entre otras, han optimizado sus procesos gracias a la tecnología de Visual Retailing. Siga leyendo y vea el vídeo para descubrir cómo lo han conseguido.
Pensado para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, el flujo de venta minorista es el proceso mediante el cual la central envía una colección de productos a las tiendas con el fin de exponerlos y presentarlos del mejor modo posible. Debido a que implica distintos pasos y la colaboración de varios equipos, es importante lograr que este flujo sea simple y eficaz.
El flujo de venta minorista abarca el análisis de líneas y la creación de colecciones de producto, así como la planificación, la exposición y la instalación de los elementos correctos en las tiendas; la generación de pautas de merchandising visual, y el envío de dichas pautas a las tiendas, garantizando su cumplimiento mediante valoraciones.
Contar con un flujo de venta minorista eficaz tiene la ventaja fundamental de mejorar la colaboración entre equipos e incrementar los indicadores clave de rendimiento (vea aquí cómo nuestra tecnología contribuye a 6 indicadores clave de rendimiento en el ámbito minorista).
Análisis de línea con MockShop
Crear una línea de productos equilibrada en una colección es crucial para mejorar la experiencia en tienda y capitalizar las tendencias actuales.
Con MockShop podrá utilizar los datos de los artículos, combinados automáticamente con imágenes de las muestras de producto, y crear una panorámica visual de la colección.
Para equilibrar la colección es posible clasificarla y visualizarla en función de criterios como el precio, grupo de tiendas, margen, o elementos como el color y el estilo, para obtener una colección que inspire a los clientes e incremente las ventas directas.
Pero esto no es todo lo que puede hacer para mejorar el flujo de distribución con el software de Visual Retailing.
Disponer de una panorámica visual de la línea permite clasificar y equilibrar la colección del modo más eficaz posible, pudiéndola ordenar por distintos criterios de forma casi ilimitada.
MockShop recupera automáticamente los datos de los productos, de manera que solo tenga que arrastrar y soltar para incluir un elemento o todo el espacio de la tienda en un entorno 3D.
Planificación 3D de espacios con MockShop
Planificar los elementos y el espacio de la tienda puede ser un proceso costoso, especialmente si las tiendas se simulan mediante maquetas físicas. Reducir el tiempo y el dinero invertidos en la planificación de espacio es, por consiguiente, crucial para mejorar esta parte del flujo de venta minorista.
MockShop permite crear y llenar el espacio de una tienda en 3D importando los productos de la colección en tiempo real. Basta con elegir los productos del grupo de tiendas en cuestión y arrastrarlos y soltarlos en el espacio 3D. El software calcula un conjunto de datos clave destinados a lograr que la colección obtenga resultados.
¿Y ahora? Publicamos un conjunto conciso y completo de instrucciones para la venta directamente en el grupo de tiendas correcto.
Publishing visual merchandising directives to ShopShape
Publishing visual merchandising guidelines from Head Office can sometimes be fraught with difficulty. That's why it's important to ensure the instructions are clear, visual and are relevant to the right store cluster - otherwise compliance becomes more time consuming.
Once a 3D fixture and planogram has been created in MockShop, all that's required is a single click to publish the directive to store. Now specific stores receive guidelines for their cluster and - using the ShopShape app - can view it on their in store device in 3d.
From the app they can click on the product, see the quantity, article number, name and any other relevant information.
A simple right click and 'publish' sends the merchandising guidelines to the specified store cluster where the in-store user has a perfect 3D overview of what needs to be merchandised - and where
De esta forma, la central puede supervisar y valorar en tiempo real el cumplimiento en todas las tiendas. ¿Y si hay algún problema? La aplicación permite comunicar los problemas de cumplimiento para solucionarlos con rapidez en el momento de su aparición, disponiendo así de una imagen completa del modo en el que las tiendas exponen el producto.
Valoración del cumplimiento con ShopShape
Comprobar el cumplimiento de las pautas es vital a la hora de ofrecer una experiencia coherente al cliente en todas las tiendas de cualquier grupo. Lograr que se cumplan al pie de la letra es difícil, por lo que es necesario disponer de un proceso de valoración simple con el que subsanar cualquier posible problema.
Una vez expuesto el producto conforme a las pautas de la central o la delegación regional, el siguiente paso es sacarle una foto y cargarla mediante el software ShopShape. La central recibe la imagen del producto y puede informar a la tienda en tiempo real en caso de producirse cambios debido a la falta de existencias u otros motivos.
Todas las tiendas de este grupo están agrupadas y tienen todo preparado para que la central pueda valorar el cumplimiento. La central o la delegación regional disponen de un panel informativo centralizado que recoge los datos que les ayudarán a tomar una decisión después de un minucioso análisis.