Cinco ideas creativas para promocionar tu tienda al por menor

A medida que nos acercamos al 2020, nuestra atención se reparte entre los periódicos físicos y los titulares de última hora en el teléfono. Recibimos nuevas ideas a través de @menciones en vez del boca a boca, y mensajes en línea en lugar de encuentros en la barra del bar.  

En esta era digital, las tiendas físicas deben trabajar más duro que nunca para competir tanto con los minoristas en internet como entre ellas mismas. Si bien las tiendas en línea pueden tener la ventaja de la «comodidad», se quedan atrás a la hora de dar ese toque personal tan importante que solo puede aportar la interacción de la vida real. Te ofrecemos 5 formas de maximizar esa ventaja física para conseguir que tu tienda destaque y convierta a los transeúntes ocasionales en clientes fieles.

1. Dominar el arte de los expositores en tienda

Todos hemos visto tiendas fracasar debido a un Visual Merchandising lamentable. Incluso los mejores productos del mundo pueden perder valor con una exposición inadecuada y una mala iluminación.  

Los compradores impulsivos, en particular, que compran sin llevar a cabo una investigación previa, tienden a decidir basándose en lo que ven. Esto significa que la calidad del escaparate probablemente se refleje en tus cifras de ventas. Tener en cuenta los valores estéticos relativos a los escaparates y la disposición puede suponer una gran diferencia a la hora de atraer clientes y cerrar ventas.

 En palabras del famoso publicista Morris Hite: «La publicidad mueve a las personas hacia los productos; la comercialización mueve los productos hacia las personas». En las tiendas físicas, el escaparate es la primera línea de la batalla minorista. Un buen escaparate cuenta una historia: es una imagen atractiva de tu marca que atrae a tu público objetivo. Si el interior de la tienda cumple la promesa del escaparate, convierte a los compradores ocasionales en clientes. 

Ahora existe software innovador para crear representaciones digitales de escaparates y disposiciones en tienda. ¡Adiós a los días de dibujar costosos bocetos a mano! MockShop, por ejemplo, te permite diseñar o remodelar tu tienda de forma digital y luego previsualizar la experiencia del cliente en 3D para optimizar el flujo, la navegación y la visibilidad de los productos.

2. Organizar clases o eventos

Organizar eventos especiales esporádicos o habituales en tu tienda es una forma fantástica de fomentar la comunidad y, al mismo tiempo, potenciar las ventas. Las preventas son excelentes para generar interés por el lanzamiento de un nuevo producto. Ofrecer un detalle adicional a las primeras personas de la cola es una buena manera de completar la oferta y mejorar las cifras.

Según tu nicho de mercado específico y la base de clientes de tu tienda, puedes valorar la opción de invitar a un experto relevante o representativo del campo para dar una charla, hacer una demostración del producto u organizar un taller. Por ejemplo, si vendes artículos hechos a mano, considera la opción de invitar a uno de tus fabricantes a impartir un taller sobre el oficio. Una demostración típica del producto, una degustación o una reunión vinculada al tema de tu tienda es una manera genial de aumentar los visitantes y fidelizar los clientes.

3. Optimizar tu estrategia en las redes sociales

Aunque todas tus ventas se efectúen en una tienda física, estar presente en las redes sociales es crucial para promocionar tu negocio y fomentar el compromiso con la marca. En las empresas modernas, es habitual tener páginas en Facebook y Twitter como mínimo absoluto, pero puedes añadir aún más valor si creas contenido en otras plataformas visuales, como Instagram y YouTube, o un blog.

El tono de tus publicaciones en las redes sociales reflejará el carácter de tu marca, así que usa estas plataformas para publicar contenido cercano que atraiga a tus clientes objetivo, así como publicidad más tradicional. Realizar sorteos de participación gratuita a cambio de compartir tus publicaciones o darles «Me gusta» puede ser una buena forma de conseguir seguidores de tu empresa en las redes y llegar a futuros clientes. Lo mejor de las redes sociales es que, una vez que construyes tu público, este promociona encantado tu empresa entre su propios seguidores. Esencialmente, ¡obtienes publicidad gratuita!

4. Promocionar tu empresa en las ferias locales

No todo el mundo usa las redes sociales, por lo que salir a la calle es de vital importancia para construir una gran reputación y conocimiento de marca. Las ferias empresariales son una forma ideal de publicitar tu empresa en persona ante posibles compradores, proveedores, clientes y contactos.

Las ferias empresariales locales y los eventos sectoriales de mayor alcance también son útiles para evaluar la competencia, ver qué está de moda y qué no, y tal vez recabar ideas a diestro y siniestro. Sé observador: ¿Qué expositores atraen a gran cantidad de personas? ¿Cuáles apenas tienen gente?

5. Retribuir a tu comunidad

En un mundo dominado por entidades corporativas monolíticas, la gente adora apoyar a empresas locales cívicas y concienciadas. Retribuir a la comunidad que sustenta tu empresa aporta sensaciones positivas a todas las partes implicadas, además de ser una forma saludable de cultivar relaciones públicas positivas.

Organizar eventos benéficos a favor de causas locales, lanzar ofertas promocionales con un porcentaje destinado a donaciones o incluso algo tan sencillo como una hucha de donativos en la caja son formas excelentes de retribuir a la comunidad y darle una faceta altruista a tu negocio. O valora la opción de apoyar a artistas y artesanos locales en ciernes vendiendo sus productos en tu tienda. Comprar a nivel local es una opción cada vez más popular por motivos económicos y ecológicos, de modo que los productos locales siempre atraen a compradores dispuestos y clientes habituales.

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Cloe Matheson

Hace unos años, Cloe Matheson se despidió de su cubículo empresarial para hacer realidad su sueño de convertirse en escritora autónoma. Actualmente, adora trabajar por su cuenta y dedicarse a preparar contenido y crear temas para infinidad de blogs y sitios web como Poynters. Para ver otros trabajos de Cloe, puedes visitar su página en Tumblr.