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5 previsiones para el mercado minorista español en 2018
Photo by Jānis Skribāns
En España, el mercado está viendo una mayor concienciación de la salud del consumidor emergente, como ha sucedido anteriormente en los países vecinos. Esta información está respaldada por un aumento de los españoles más ricos en Cataluña y en todo el país.
Por lo tanto, los españoles ahora están más dispuestos a gastar especialmente en categorías previamente percibidas como innecesarias.
Estos son los 5 pronósticos más interesantes para el año que se acerca.
Precio antes que lealtad
En un mundo donde la adquisición de nuevos clientes es cada vez más costosa, la lealtad equivale a beneficios. De este modo, las estrategias comerciales ya no se centran en la satisfacción del cliente, sino en la lealtad del cliente.
Sin embargo, los compradores españoles ya no son necesariamente leales a las marcas, ya que los consumidores del país atribuyen una menor importancia a las marcas conocidas que a otros factores determinantes. ¿Uno de estos principales factores reinantes? El precio.
Planes de promoción
De hecho, tres de cada cuatro españoles están atentos a las promociones cuando hacen compras y el 20 % admitió que incluso podrían cambiar de tienda para conseguir un precio mejor.
De esta manera, las promociones y las comparaciones de precios deberían jugar un papel clave en la estrategia del minorista.
Las tiendas físicas siguen siendo relevantes
En España, a medida que el número de visitantes de los comercios sigue creciendo lentamente año tras año, se suma la cantidad de indicadores positivos que muestran un impulso creciente en el sector minorista físico.
Reticencia en línea
Por desgracia, este crecimiento en las compras físicas solo indica que los españoles aún son reacios a comprar en línea.
En comparación con las compras tradicionales, las compras en línea solo representan el 1 % del total. De hecho, menos de 1 de cada 2 (el 48 %) compradores españoles hacen una compra en línea al menos una vez al mes.
Confianza y seguridad
No es únicamente la acción manual de comprar en línea lo que mantiene a los consumidores españoles en las tiendas físicas, ya que 1 de cada 6 españoles ha sido víctima de fraude en línea.
El 81 % de los afectados por este tipo de fraude ha admitido que esto ha cambiado su comportamiento en línea.
Volver a mirar
En el mercado actual en rápida evolución, la incertidumbre en los mercados individuales tiene un efecto transversal en la economía. ¿Cuáles son las principales tendencias, desafíos y oportunidades que pueden afectar a su negocio e influir en su estrategia?